QUALIDADE

Política da Qualidade

A política da qualidade é a forma que as organizações utilizam para registrar e comunicar seu comprometimento com os requisitos do sistema de gestão da qualidade e sua melhoria contínua. Por isso, levando em consideração seu propósito e contexto, o Instituto de Desenvolvimento do Trabalho - IDT estabeleceu a seguinte política da qualidade:
 
"Prestar serviços relacionados à inclusão social pelo trabalho, buscando satisfazer nossos clientes, melhorando continuamente o nosso sistema de gestão da qualidade." 

 

Objetivos do Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ

Gestão da Qualidade: Aumentar a implementação dos planos de ação do SGQ

Recursos Humanos: Elaborar, implementar e gerenciar as políticas, programas e projetos, visando à satisfação dos clientes

Intermediação de Mão de Obra: Aumentar a inclusão social pelo trabalho

Seguro-Desemprego: Aumentar a quantidade de atendimentos e requerentes e medir a eficácia do processo de habilitação do benefício.

Ouvidoria: Reduzir o prazo de atendimento das manifestações respaldado pelo DECRETO Nº 30.474, de 29 de março de 2011

Aquisição: Melhorar a qualidade dos produtos e serviços fornecidos